50ok-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাগুলির অর্থ নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" — 50ok-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবা।
• "ব্যবহারকারী" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি 50ok-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — একজন ব্যবহারকারীর নাম নিবন্ধিত ব্যক্তিগত প্রোফাইল যার মাধ্যমে সেবা গ্রহণ করা হয়।
• "সেবা" — 50ok-এর মাধ্যমে প্রদত্ত সকল গেমিং, বেটিং ও সংশ্লিষ্ট কার্যক্রম।
• "বাজি" — যেকোনো গেম বা ক্রীড়া ইভেন্টে অংশগ্রহণের উদ্দেশ্যে স্থাপিত অর্থের পরিমাণ।
• "বোনাস তহবিল" — 50ok কর্তৃক প্রচারমূলক উদ্দেশ্যে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে যোগ করা অতিরিক্ত ব্যালেন্স।

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। 50ok যেকোনো সময় এই শর্তাবলী হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। হালনাগাদকৃত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হয়।

২ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়সের যোগ্যতা

50ok-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর। 50ok যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রামাণিক দলিল চাইতে পারে।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, আইপি ঠিকানা বা ডিভাইসের জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা প্রতারণামূলক কার্যক্রম হিসেবে গণ্য হয় এবং সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।

২.৩ নিবন্ধনের তথ্য

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা — সত্য, নির্ভুল ও সম্পূর্ণ হতে হবে। ভুল তথ্য প্রদান বা পরিচয় গোপন করা অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিলের কারণ হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও যাচাইকরণ

আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য — ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড — সম্পূর্ণ গোপন রাখার জন্য দায়ী। 50ok কখনো আপনার কাছে সরাসরি পাসওয়ার্ড চাইবে না। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে তৃতীয় কোনো পক্ষ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

50ok নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখে। তবুও আপনার পক্ষ থেকে যে কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের দায় 50ok বহন করে না।

৩.১ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

উত্তোলনের আবেদন বা অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে 50ok নিম্নলিখিত দলিল চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের ছবি।
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ।

নির্ধারিত সময়ের মধ্যে যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ জমার নিয়মাবলী

50ok-এ সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়। গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি হলো:

• bKash — বাংলাদেশের সর্বোচ্চ ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং।
• Nagad — ডাক বিভাগের ডিজিটাল আর্থিক সেবা।
• Rocket — ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ওয়ালেট।
• Upay — দ্রুত ও নিরাপদ মোবাইল পেমেন্ট সমাধান।

সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ — প্রতিটি পদ্ধতির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত হয়।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। সফল যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

৪.৩ লেনদেন ব্যর্থতা

প্রযুক্তিগত ত্রুটি, নেটওয়ার্ক সমস্যা বা পেমেন্ট গেটওয়ে সমস্যার কারণে লেনদেন ব্যর্থ হলে, অনুগ্রহ করে লেনদেনের স্ক্রিনশট সহ সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। 50ok তদন্ত করে দ্রুততম সময়ে সমাধান দেবে।

৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত পাবেন। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,৫০০ বোনাস যোগ হবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০। অথবা ৳২৮,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ৳৪৮,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং (Wagering) শর্ত

বোনাস তহবিল উত্তোলন করতে হলে বোনাস পরিমাণের ১৫ গুণ বাজি ধরতে হবে — শুধুমাত্র বোনাসের উপর, জমা ও বোনাস একত্রে নয়। উদাহরণ: ৳১,৫০০ বোনাস × ১৫ = উত্তোলনের আগে ৳২২,৫০০ বাজি ধরতে হবে।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম

• বোনাস শুধুমাত্র একবার গ্রহণ করা যাবে প্রতি অ্যাকাউন্টে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস তহবিল উত্তোলন করা যাবে না।
• একই পরিবার বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট বোনাস দাবি করলে উভয় অ্যাকাউন্টের বোনাস বাতিল হবে।
• 50ok যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• প্রচারমূলক অফারগুলি পরস্পরের সাথে একত্রে প্রযোজ্য নাও হতে পারে — নির্দিষ্ট অফারের শর্ত দেখুন।

৬ বাজি ও গেমিং নিয়মাবলী

৬.১ সাধারণ গেমিং নীতি

50ok-এ প্রদত্ত সকল গেম ফেয়ার প্লে নীতি অনুসারে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে পাওয়া যায়। ব্যবহারকারীর দায়িত্ব হলো খেলা শুরু করার আগে সংশ্লিষ্ট গেমের নিয়ম পড়ে নেওয়া।

৬.২ বাজির বৈধতা

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে যদি কোনো বাজির ফলাফল ভুলভাবে নির্ধারিত হয়, 50ok সেই বাজি বাতিল বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। নেটওয়ার্ক বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে 50ok যতদূর সম্ভব সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করবে।

৬.৩ ক্রীড়া বেটিং

ক্রিকেট (বিপিএল, T20 World Cup, IPL), ফুটবল, কাবাডিসহ বিভিন্ন ক্রীড়া ইভেন্টে বাজি ধরার সুযোগ রয়েছে। ইভেন্টের ফলাফল নির্ধারণে সংশ্লিষ্ট আন্তর্জাতিক সংস্থার (ICC, FIFA ইত্যাদি) অফিশিয়াল ফলাফল গণনা করা হয়। কোনো ম্যাচ পরিত্যক্ত বা অসমাপ্ত হলে সেই বাজি সাধারণত বাতিল বলে গণ্য হবে এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৬.৪ সর্বোচ্চ জয়ের সীমা

50ok নির্দিষ্ট গেম বা মার্কেটের জন্য সর্বোচ্চ জয়ের সীমা নির্ধারণ করতে পারে। এই সীমা গেম লবিতে বা প্রাসঙ্গিক মার্কেটে প্রদর্শিত হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি 50ok-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• জুয়া খেলাকে অর্থ পাচারের মাধ্যম হিসেবে ব্যবহার করা।
• বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে সেবা পরিচালনা করা।
• বোনাস বা প্রচারমূলক অফারের সুযোগ অনৈতিকভাবে গ্রহণের জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা কাজে লাগানো।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• হুমকি, হয়রানি বা অশালীন আচরণ সহ সাপোর্ট টিমের সাথে অসম্মানজনক যোগাযোগ।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন সম্পন্ন করা।

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে 50ok অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত করতে পারে।

৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

৮.১ 50ok কর্তৃক বন্ধ

শর্তাবলী লঙ্ঘন, প্রতারণামূলক কার্যক্রম, বা নিরাপত্তা সংক্রান্ত উদ্বেগের কারণে 50ok পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এক্ষেত্রে বৈধ তহবিল ব্যবহারকারীকে ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস বা প্রতারণার সাথে সম্পর্কিত তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদনের আগে মুলতুবি থাকা বাজি বা উত্তোলন সম্পন্ন করে নেওয়া উচিত।

৮.৩ স্ব-বর্জন

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে, আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখতে পারেন। এই বিষয়ে আরো বিস্তারিত আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় পাবেন।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

50ok বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি সবসময় দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করা উচিত। আমরা জুয়ার আসক্তি সম্পর্কে সচেতন এবং আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্থতা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

ব্যবহারকারীরা নিজেদের জমার সীমা, বাজির সীমা বা সেশন সময় নিয়ন্ত্রণ করতে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অনুরোধ করতে পারেন।

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত আরো বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

50ok আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি — তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাবেন।

নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি প্রদান করছেন। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

সকল সংবেদনশীল তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য কখনো সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।

১১ বৌদ্ধিক সম্পত্তি

50ok প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত সকল বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক, টেক্সট, সফটওয়্যার কোড, গেম ইন্টারফেস — 50ok বা তার সরবরাহকারীদের বৌদ্ধিক সম্পত্তি। এই বিষয়বস্তু পূর্ব অনুমতি ছাড়া অনুলিপি, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

ব্যবহারকারীরা ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তু দেখতে পারেন, তবে কোনো প্রকার পুনরুৎপাদন বা পরিবর্তনের অনুমতি নেই।

১২ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

50ok নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায় বহন করে না:

• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম সেশনের ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সংক্ষিপ্ত সেবা বিঘ্ন।
• ব্যবহারকারী নিজে লগইন তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করলে।

১৩ শর্তাবলী পরিবর্তন

50ok যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনগুলি এই পাতায় প্রকাশিত হওয়ার তারিখ থেকে কার্যকর হয়। আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে পারি।

পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১৪ যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

আপনার যদি কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তার জন্য প্রস্তুত।

• লাইভ চ্যাট: সাইটে সরাসরি উপলব্ধ।
• ইমেইল: [email protected]

অভিযোগ পাওয়ার পর 50ok যথাযথ তদন্ত করে যতদ্রুত সম্ভব সমাধান প্রদান করার চেষ্টা করে। আমরা বিশ্বাস করি উন্মুক্ত যোগাযোগ এবং ন্যায্য সমাধান আমাদের ব্যবহারকারীদের আস্থা বজায় রাখার সর্বোত্তম পথ।

এই শর্তাবলী পড়ার জন্য ধন্যবাদ। 50ok-এর সাথে একটি নিরাপদ, ন্যায্য এবং আনন্দদায়ক গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।